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 Commande Zo*plus

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Lauura_
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MessageSujet: Commande Zo*plus   Mar 9 Aoû - 13:44

Bonsoir,
j'aimerais commander une cage sur Zo*plus.be
Quelqu'un pourrait me dire si c'est fiable? si quelqu'un l'a déjà fait , est ce que cela c'est bien passer?
Bonne soirée
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Mel05
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MessageSujet: Re: Commande Zo*plus   Mar 9 Aoû - 13:59

La plupart de mes commandes ce font par zooplus, jamais eu de problèmes, colis toujours bien reçu et pas de problème de paiement.

Quand j'ai commander la cage Jenny KD je l'ai reçu avec les coin un peu tordu, je sais pas si c'est du a la livraison ou si elle ete déjà comme ça a lenvoi. Ça ma pas dérangée donc j'ai rien dis et les barreaux se sont remis un peu.
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sososo
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MessageSujet: Re: Commande Zo*plus   Mar 9 Aoû - 14:24

Moi j'ai commandé chez eux, j'ai galéré pour recevoir ma cage (3 semaines + un montant exorbitant de téléphone pour joindre ups) et elle avait un coin tordu. Je n'ai jamais eu de réponse à ma réclamation chez zo*plus donc je les ai bannis de mes sites lol. Mais d'autres n'ont jamais eu de soucis avec ce site.
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Mel05
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MessageSujet: Re: Commande Zo*plus   Mar 9 Aoû - 14:35

3 semaines! Eh ben, il a voyager le colis ou quoi ^^
perso ça a mis le temps normal 3 jours je crois.
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stik
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MessageSujet: Re: Commande Zo*plus   Mar 9 Aoû - 15:28

moi je suis passée par eux, mais avec Chronopost comme transporteur.

Les gros problèmes avec les sites de VPC sont souvent dus aux transporteurs parce que certains livreurs ne passent pas/sonnent pas/ et c'est très difficile/cher de les joindre ensuite.

_________________
Quand je dis "je" je ne donne que mon avis, et je n'engage que moi.

Et par pitié vos rats n'ont pas de rhum, ils ne sont alcooliques. S'ils éternuent, ils ont un rhume
chateki04
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Lauura_
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MessageSujet: Re: Commande Zo*plus   Mer 10 Aoû - 9:11

Merci pour vos avis :-) vu que beaucoup de gens sont content quand meme j'ai commander mais j'ai peur pour la livraison surtout que c'est en belgique .. on verra bien
Il n'y a pas un/une belge qui aurait commander ? Very Happy
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sososo
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MessageSujet: Re: Commande Zo*plus   Ven 12 Aoû - 18:20

mel05 a écrit:
3 semaines! Eh ben, il a voyager le colis ou quoi ^^
perso ça a mis le temps normal 3 jours je crois.

Non non il n'a pas voyagé, le livreur ne voulait pas livrer. La 1ère fois il a dit que je n'avais pas mis le code (en même temps c'est normal, c'est des flèches qu'il faut utiliser pour trouver le nom). La 2ème fois la débile du centre d'appel avait relancé 1 coli et non les 2 (pourtant je lui ai demandé 3 fois "vous avez relancé les 2, vous ètes sûre??"). Après le mec a dit qu'il n'y avait personne chez moi (sauf que ma mère était en arrêt maladie depuis 1 semaine). Au final j'ai eu le chef du livreur au téléphone pour convenir d'une date et heure (j'avais dit à partir de 16h, le mec m'a appelé à 15h15 pour me dire qu'il était devant, sauf que je bosse sur paris, donc il m'a dit qu'il revenait à la fin de sa tournée...J'ai réussi (en courant comme une folle) à arriver chez moi à 16h01 le mec commençait à noter qu'il n'y avait personne chez moi.. Et j'ai monté ma cage toute seule !)
Donc comme j'avais galéré j'avais écrit à z**plus pour dire que c'était inadmissible que leurs achemineurs prennent leur client pour des c*ns (en résumé lol) je n'ai jamais eu de réponse..
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Titsuchi
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MessageSujet: Re: Commande Zo*plus   Sam 13 Aoû - 1:57

Moi suis belge lol j'ai déjà commander chez eux un arbre a chat 3 jours après avoir reçu mon payement j'était livré Very Happy
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Lauura_
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MessageSujet: Re: Commande Zo*plus   Lun 15 Aoû - 2:38

Tu me rassures un peu Titsuchi, on verra.
Merci pour vos avis en tout cas.
Bonne journée à tous Smile
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Marion
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MessageSujet: Re: Commande Zo*plus   Lun 15 Aoû - 4:05

Pour ma part, j'ai commandé sur zo*plus.de (moins cher que le français ^^).
J'ai commandé une cage jenny kd. Reçue en 5 jours, donc délais nickel mais un coin cassé ! J'ai aussi commandé un panier de transport, cassé lui aussi.
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Titsuchi
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MessageSujet: Re: Commande Zo*plus   Lun 15 Aoû - 4:31

Le souci des coins de cages casser et autre truc casser viennent du service de livraison ils ne sont pas doux avec les paquets les jette n'importe comment dans le camion etc... Je crois que l'on peux donner l'avis sur le transport il me semble que j'avais vu sa quelque part sur le site.
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Marion
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MessageSujet: Re: Commande Zo*plus   Lun 15 Aoû - 8:56

Ah oui ce serait pas mal de donner nos avis au transporteur parce que je ne suis pas la première a recevoir une cage cassée...
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Lauura_
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MessageSujet: Re: Commande Zo*plus   Mar 16 Aoû - 13:28

Bonjour,
Pour ma part j'ai bien recu ma cage aujourd'hui !
Le carton n'a pas l'air d'avoir de coup d'aprés ma maman mais je ne la déballerai que vendredi donc on verra Very Happy
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sososo
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MessageSujet: Re: Commande Zo*plus   Mar 16 Aoû - 13:37

On peut donner son avis mais z**plus n'en tient pas compte malheureusement
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Marion
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MessageSujet: Re: Commande Zo*plus   Mer 17 Aoû - 3:38

Ah bon ?
Je ne sais même pas où on peut donner son avis sur leur site...
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Lauura_
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MessageSujet: Re: Commande Zo*plus   Mer 17 Aoû - 3:47

Il y a "Ecrivez un avis " a coter de l'accesoire (Droite je pense) Very Happy
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Marion
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MessageSujet: Re: Commande Zo*plus   Mer 17 Aoû - 8:37

Ah oui là ? Mais ça je pense que c'est plus à destination des clients potentiels qui lisent les avis des autres plutôt que pour Zo*plus...
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Mel05
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MessageSujet: Re: Commande Zo*plus   Mer 17 Aoû - 8:40

Oui cette section c'est pour dire un avis sur l'article.

Je cite:

Si vous n’êtes pas satisfait et si vous souhaitez contacter notre service client, deux possibilités s’offrent à vous :

[ ..... ]

Écrivez-nous via notre formulaire de contact !
Simple, rapide, gratuit et disponible 24h / 24h, 7 j / 7 j
Ce service vous permet d’obtenir une réponse par e-mail, sous 24 h en moyenne
Si vous êtes déjà client chez zooplus, il vous suffit d’aller dans Mon zooplus et d’utiliser le formulaire de contact pré-rempli en précisant le sujet de votre message et votre question.

Mais bon c'est pas dis q'ils en tiennent compte et qu'ils répondent aussi..
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stik
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Féminin Messages : 7603
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MessageSujet: Re: Commande Zo*plus   Mer 17 Aoû - 9:26

en même temps, il y a en gros 2 transporteurs principaux en France, donc ils travaillent forcément avec un des deux, et ils auraient peut-être pas les mêmes prix (donc on payerais plus cher.)

_________________
Quand je dis "je" je ne donne que mon avis, et je n'engage que moi.

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